——记潮南区仙城镇计生服务所所长郭育銮
“选择计生手术职业,我无怨无悔;为农民兄弟姐妹提供优质的计生手术服务,是我永恒不变的追求。”
在一个冬日,窗外的阳光暖暖的软软的,在仙城镇计生服务所的那间明亮洁净的办公室里,郭育銮对前来采访的记者说了上面这一番话。
郭育銮,是一个普通农家的女儿,1997年,大学毕业后分配到仙城镇计生服务所工作,因工作勤勤勤恳恳,成绩突出,于2004年被任命为仙城镇计生服务所所长兼主刀医生。八年来,郭育銮流过委屈的泪水,但更多的也收获到成功的喜悦。 那是2001年秋季计生集中服务活动期间,忙了一天的郭育銮,带着疲惫的身躯准备回到宿舍,此时,肚子也饿得咕咕叫,当她刚要往镇政府食堂吃晚饭时,电话响了,有一个村的计生专干在突击清理清查活动,清理到了两个手术对象,为了不影响进度和拖全镇的后腿,这两个对象必须尽快落实结扎手术。但这两个对象是出了名的“难通户”,村里要求由医生配合做思想工作,让其尽快落实手术,这样才能消除其他村民的攀比和异议。郭育銮放下电话,来不及安慰饥饿中的肚子,就冲出食堂,跑步来到手术室。在校对术者的身份后,首先是对其做真心过细的思想工作。在计生工作中,郭育銮深深体会到,要做通计生对象的思想工作,光讲政策不行,得掌握技巧,以理服人,以情动人。说实在话,现在我们很多的计生对象对实施节育手术心存顾虑,思想抵触,态度生硬,不肯合作。碰到这种情况,郭育銮总是从聊家常开始,谈家庭,谈生活,谈人生,也谈政策,耐心细致地做她们的思想工作,使她们消除顾虑,最后愉快地接受手术。手术结束后一看时间,已是晚上8时多了,虽然饿了肚子,但是看到村干部那如释重负的表情和连连道谢的话语,郭育銮感到无比自豪,内心美滋滋的,因为她尽了一名计生手术医生的职责。
从事计生工作的人,也会碰到一些言语偏激的群众。那是2004年春季计生集中服务活动,有个结扎对象的婆婆对其媳妇受术心怀不满,气冲冲地对郭育銮说:“我媳妇要是结扎后有什么事,我一定要让你在仙城‘消失’”。郭育銮理解对方的想法,做到晓之以理、动之以情的向其讲解计生政策法规以及科学施术不仅不会影响健康,而且有利于家庭幸福美满,并微笑着对她说“你的亲人就是我的亲人,请你放心”。在顺利实施结扎手术之后,她还利用中午的休息时间,到对象家做术后回访,虚寒问暖,给她送医送药,一连几天,很受感动,最后还是其婆婆请村里有文化的人替笔写来一封感谢信。这从中也让郭育銮明白了优质服务是“计生人”博得群众理解与信任的法宝。
8年来,凡是郭育銮亲手结扎过的妇女,术后郭育銮都过问她们的身体情况,随时为她们解答有关问题,对于情况不明的妇女,她和服务所的同事坚持上门巡查巡访,送医送药,从而确保了每个手术的质量,也受到村民们的普遍好评。
现今,大部分群众的生育观念,仍停留在落后水平,“多子多福、重男轻女、养儿防老”等思想在农村仍很有市场。要让群众改变这一根深蒂固的传统生育观念,生两孩尤其是生两个女孩就落实结扎手术,确实很难。手术中总有个人想通过“调包”雇佣她人顶替结扎。然而,郭育銮对此加强计生施术前的管理,坚决杜绝弄虚作假。从去年3月份起便实行术前统一摄制照片和查校身份证和户口簿等,通过这些行之有效的方法,她识破了几宗“调包”计。虽然有些村民对郭育銮恨之入骨,但她为了改变家乡落后的计生面貌,为了群众能够早日脱贫致富奔小康,而无怨无悔,履行一名共产党员应尽的义务。
郭育銮意识到,从事计生工作,就必须勤练内功,积极实践,扎扎实实掌握一套本领。因此,她利用业余时间“充电”,不断学习有关医学知识和《广东省人口与计划生育条例》、《计划生育技术服务管理条例》以及各个时期政府的重要文件精神。同时刻苦练习手术操作本领,努力学习专业理论知识积极撰写论文,参加了市、区的学习班等学术活动,使自己在理论和实践得到升华。如,1999年,原潮阳市计生局派员对郭育銮的手术操作进行现场考察,认为她操作熟练有序,动作敏捷合理,给予了很高的评价,并取得了汕头市计划生育手术合格证,从而成为仙城镇计生服务所一名年轻的主刀医生。
在现实生活中,郭育銮也经常遇到术者或术者家属对计生工作的不理解和对工作人员冷嘲热讽的情况,有不少人都因为工作繁忙、琐碎、地位低下而跳槽改行,一些亲戚朋友也劝郭育銮改行算了。然而,自小在农村长大的郭育銮,亲眼目睹农村个别没有实行计划生育给家庭和社会所带来的危害,想想在学校老师的教导、培养和当年自己报考卫生学校的初衷,反而更加坚定了她为农村育龄群众服务的决心。在近8年的计生手术工作中,我始终用一颗真诚的心,一份负责的态度来对待她所结扎的每一位对象,看到每一位因为落实节育手术而奔上小康生活,郭育銮的心也得到慰藉,感到再苦再累也值得。
郭育銮用一份真情、用一份不怕劳累的精神换来了一个个荣誉。郭育銮先后被原潮阳市评为先进个人、原潮阳市“十佳青年文明标兵”等光荣称号,2004年被授予全省人口计生系统基层人口和计划生育工作先进个人称号。