（本刊讯）先进性教育活动开展以来，区府办以教育活动作为机关效能建设的切入点，结合区直各部门、基层各单位以及广大群众所提的意见建议，简化规范办文程序，努力促进办文、办事、办会的进一步提速提质，不断提高办公室的“三服务”水平。阶段来，具体抓好四项工作：

　　一、简化办文程序。为进一步推进公文办理的提速提质，办公室一方面根据国务院《国家行政机关公文处理办法》和省、市人民政府有关加强公文规范化处理文件精神以及区政府工作规则关于公文审批的规定，制发了关于加强公文规范化处理有关规定，进一步明确机关公文规范化处理的有关问题，切实提高公文办理质量。另一方面，根据上级有关规定制订了《关于提高机关行政效能切实做好办文和协调工作的通知》，明确各股室主要职责、办文流程、办文时限和办文承诺，简化办文程序，缩短办文时间，其中紧急文电、一般文件、职能部门以区政府或政府办名义发出文件和请示件办理时限分别缩短为１个工作日、５个工作日、８个工作日和１０个工作日。在此基础上，为进一步方便基层、服务政府各部门，办公室积极与电信部门衔接联系，计划建立区政府办公业务资源网，把网络终端延伸至各镇（街道）和区直各部门，以此加快电子公文传输系统建设，逐步改进公文、信息传送方式，提高相关的办文、办事效率。

　　二、制订服务承诺。办公室按照《职能配置、内设机构和人员编制规定》，制订工作制度，并上墙公布公开，确保各股室、各单位职责明确，推动各项工作规范有序、有条不紊地开展。为进一步提高服务质量和服务水平，办公室根据《潮南区人民政府工作规则》和《汕头市人民政府办公室公文运转处理办法》等有关规定，制订了工作服务承诺，对机关办文和协调工作做出郑重承诺，全体工作人员一律亮证上岗和佩带胸卡，自觉接受社会和群众的监督，并建立首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制度。

　　三、健全管理制度。办公室结合机关实际，进一步健全了岗位职责、党风廉政、值班、计生、财务、车辆、保密、收发、打字以及学习、会议等各项规章制度，并编印《区政府办公室工作制度汇编》，收录区政府工作规则、办公室规章制度等共１５个内容，通过完善制度，使办公室各项工作有章可循，确保各项工作高效协调运转。

　　四、建立监督机制。办公室积极按照上级有关规定，制订了违反行政效能建设规定行为处理办法和责任追究制度，并切实加强检查、督促和管理，确保机关办文、办事、办会快捷、高效，不断提高和优化机关行政效能。