看完了《输赢》，感觉这本书应该属于销售人员入门级的书，不过书中提的一些观点还是值得记录的。
　　
　　1、很多朋友在做销售，都有六个关键的因素：情报、客户需求、产品价值、客户关系、价格以及客户使用后的体验。
　　
　　2、深挖客户个人资料,不能三把斧,要得到客户信赖,甚至与客户的相关关系串通起来,还要能及时用上这些关系。其实我最大感受就是以诚相待，我认为还是最重要的。
　　
　　3、摧龙六式的第三步挖掘需求。里面讲一个例子，老太太在三个卖李子小贩的故事，老太太看见儿媳妇面黄肌瘦，眼泪就要掉出来了，这不是为了儿媳妇而是为了自己的孙子。她发现了一个严重的问题：儿媳妇营养不良。当客户有了目标和愿望的时候，就会发现达到目标所存在的问题和障碍。我一直坚信客户需求是被销售人员挖出来的，所以有朋友告诉我他们一次就把客户搞定，我就知道他们没有用心在对自己的产品和客户，聊一次就能知道客户要什么吗？笑话。
　　
　　4、谈判
　　其实谈判就是双方妥协和交换并达成一致的过程。谈判过程的第一步是了解对方的谈判立场，第二步是进行妥协、交换并让步。在销售谈判中，价格是核心的要素，因此价格是妥协和交换的核心。怎么说服对方认同你的东西？这就见仁见智了。
　　
　　5、到底输赢为了什么？
　　方威说了一句话：“刚才爬雪山的时候，我在即将掉下去的瞬间，发现人生只有过程，结果只是勾勒人生过程的记号。我以前却执著于结果的输赢之中，忽略了欣赏人生的精彩过程。我那时只考虑行为有利于达成结果，却不管是否喜欢这个过程。即使不喜欢也强迫自己去做，为了结果不择手段，虽然经常为这些行为感到内疚和后悔，却一而再，再而三地重复。我为了达到目的不得不放弃做人的原则，却发现自己成了输赢的奴隶。” 这句话就是整本书的核心。其实一个我就向往那种生活，没有太多的烦恼，不要执着太多东西。

　　一直铭记：不要太执着。可能早前接触佛学太多了，呵呵，就像有朋友说我一样“真没追求”。是的，我很没追求，只希望每天醒来，知道我活着，每一个我爱的和爱我的都健康活着，就一切都好。那么输赢又怎么样？