看完了《输赢》，感觉这本书应该属于销售人员入门级的书，不过书中提的一些观点还是值得记录的。 1、很多朋友在做销售，都有六个关键的因素：情报、客户需求、产品价值、客户关系、价格以及客户使用后的体验。 2、深挖客户个人资料,不能三把斧,要得到客户信赖,甚至与客户的相关关系串通起来,还要能及时用上这些关系。其实我最大感受就是以诚相待，我认为还是最重要的。 3、摧龙六式的第三步挖掘需求。里面讲一个例…